Combien de temps dure la vente flash?
La prévente est ouverte du 24 septembre à 8 h au 27 septembre à minuit. Après cette date, il ne sera plus possible de passer une commande.

Qui peut profiter de cette vente?
Cette vente flash est réservée aux membres de l’AVQ qui participeront au Festivan automnal au Parc régional de la rivière Gentilly.

Je suis membre de l’AVQ, mais je ne participe pas au Festivan automnal. Puis-je quand même commander?
Non. Comme les commandes seront remises uniquement lors du rassemblement de Gentilly, cette prévente est réservée aux membres qui y participeront.

Je ne serai pas à Gentilly. Quand pourrai-je commander?
Une nouvelle prévente est prévue au printemps 2027, avec récupération des commandes lors du rassemblement d’Abenaki en mai.

Où et quand puis-je récupérer ma commande?
Ta commande t’attendra au kiosque AVQ lors du Festivan automnal, du 16 au 18 octobre 2026.

Vendredi : 14 h à 17 h
Samedi : 10 h à 16 h 30

Est-ce que vous pouvez me faire livrer ma commande si je paie les frais de livraison?
Non. Aucune livraison à domicile n’est offerte pour cette vente éclair. Toutes les commandes doivent être récupérées au Festivan automnal.

Est-ce que quelqu’un d’autre peut récupérer ma commande à ma place?
Non. Pour des raisons logistiques, seuls les membres inscrits au Festivan automnal peuvent récupérer une commande à leur nom.

Si tu souhaites qu’un autre membre récupère des articles pour toi, cette personne doit passer la commande directement à son nom.

Qu’arrive-t-il si je ne peux finalement plus participer au Festivan?
Si tu dois annuler ta participation au Festivan automnal, ta commande de vêtements sera annulée et remboursée.

Puis-je acheter plus d’un article?
Oui, il n’y a pas de limite par commande.

Les tailles sont-elles unisexes et comment choisir la bonne taille?
Les tailles sont unisexes.

Nous recommandons fortement de consulter la charte des grandeurs avant de commander afin de choisir la grandeur qui vous convient.

Quels modes de paiement sont acceptés?
Les modes de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du paiement.

Vais-je recevoir une confirmation après mon achat?
Oui. Un courriel de confirmation sera envoyé après ton achat.

Je n’ai pas reçu mon courriel de confirmation, que faire?
Vérifie d’abord les courriels indésirables.
Si tu ne le trouves pas, contacte-nous.

Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Non. Comme tout est produit selon les commandes reçues, il n’est pas possible de modifier ou annuler une commande.

Que faire si je me trompe de grandeur?
Nous recommandons fortement de consulter la charte des grandeurs avant de commander.

La production étant basée sur les commandes reçues, les échanges ne sont pas garantis.

J’ai un problème avec ma commande, qui contacter?
Vous pouvez nous écrire à info@associationvanlifeqc.ca